近日，瑪沁縣稅務(wù)局緊緊圍繞“便民辦稅”和“助企暖企”兩大春風(fēng)行動，以親身體驗、陪同辦理、現(xiàn)場問效方式開展了“一把手走流程”活動，讓領(lǐng)導(dǎo)干部從“幕后”走到“前臺”，以納稅人繳費人和辦稅服務(wù)人員的身份親身體驗窗口服務(wù)質(zhì)量、檢驗稅務(wù)干部業(yè)務(wù)能力、直觀了解納稅人繳費人辦稅中存在的難點、堵點、痛點，實現(xiàn)了稅費服務(wù)從“納稅人繳費人找我辦事”到“我找納稅人繳費人主動服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。
當(dāng)好“辦稅調(diào)查員”解難題。瑪沁縣稅務(wù)局黨委書記、局長分別以納稅人繳費人和窗口工作人員的身份體驗了新辦企業(yè)登記、票種核定、增值稅專用發(fā)票最高開票限額審批、發(fā)票領(lǐng)用等一系列操作流程，切身體驗新辦納稅人辦理業(yè)務(wù)是否便利、特殊業(yè)務(wù)辦理是否暢通。
走流程結(jié)束后，瑪沁縣稅務(wù)局對常辦業(yè)務(wù)事項進行詳細分析，從業(yè)務(wù)“精不精”、流程“通不通”、服務(wù)“好不好”三個方面重點研究解決納稅人繳費人的“急難愁盼”問題，要求窗口人員進一步提高業(yè)務(wù)熟練度，最大程度簡化辦理流程，切實解決納稅人繳費人辦稅繳費的困難。
當(dāng)好“稅收宣傳員”講政策�？h人大代表前來咨詢個人所得稅專項附加扣除，陳璞化身為“政策宣講員”，為人大代表詳細講解政策享受條件、填報辦理流程。在辦稅服務(wù)廳值守期間，陳璞面向納稅人繳費人廣泛宣傳“便民辦稅”“助企暖企”兩大春風(fēng)行動。要求全局稅務(wù)干部以第32個稅收宣傳月為契機，牢固樹立和踐行“人人都是宣傳員、人人都是幫辦員”的服務(wù)理念，切實做到“事事有人管、件件有落實”。
下一步，瑪沁縣稅務(wù)局將繼續(xù)開展好“便民辦稅”和“助企暖企”兩大春風(fēng)行動，落實落細稅費優(yōu)惠政策和惠企便民服務(wù)舉措，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，為譜寫全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家果洛新篇章貢獻瑪沁稅務(wù)力量。
